Promessa ousada no Sport pode revolucionar relação com a torcida; saiba mais

O Sport Club do Recife iniciou 2025 com uma proposta ambiciosa: transformar a experiência do torcedor por meio da tecnologia. A aposta é comandada pelo vice-presidente de Inovação e Tecnologia, João Marcelo Barros, que também atua como coordenador das categorias de base do clube. A missão é clara: digitalizar processos, facilitar a vida do torcedor e aumentar a base de sócios.

Durante entrevista ao podcast GE Sport, o dirigente explicou como o clube pretende romper paradigmas no futebol brasileiro. Uma das principais novidades envolve a possibilidade de comercializar ingressos diretamente pelo WhatsApp, recurso inédito entre clubes do país. Segundo ele, a ideia é permitir que todo o processo — desde o cadastro de sócio até a compra de ingresso — ocorra dentro da própria plataforma de mensagens.

Plano ousado visa alcançar 100 mil sócios até 2026

Atualmente, o Sport possui entre 23 mil e 26 mil sócios adimplentes. No entanto, com a execução eficaz dos novos serviços, a expectativa do clube é alcançar a expressiva marca de 100 mil sócios até o fim de 2026. Para isso, o novo plano de sócios foi reformulado com quatro categorias e benefícios variados, além de facilidades de pagamento digital e check-in online.

Inovação com reconhecimento facial e atendimento por IA

A inovação já começou a ser aplicada. Desde fevereiro, a compra de ingressos na plataforma oficial do Sport exige reconhecimento facial para concluir o cadastro. Além disso, o clube firmou parcerias com empresas de tecnologia para criar um canal de atendimento com inteligência artificial, disponível 24 horas por dia. Essa medida busca reduzir filas, evitar deslocamentos e otimizar o atendimento aos torcedores.

Com essas ações, o Sport espera fortalecer sua relação com o torcedor e liderar o movimento de transformação digital entre os clubes do futebol brasileiro.